1月17日早上，在中国平煤神马集团十一矿“爱心超市”见到了正在整理货架的郭艳梅。“我在这里工作，每月1000多元工资，虽然不多，但是全家的生活总算有了着落。”郭艳梅说。
这是该集团实践“不让一名困难职工生活过不下去、不让一户困难职工子女上不起学、不让一名患大病职工看不起病”承诺的体现之一。
在当前经济下行的严峻形势下，该集团及各基层单位践行“三不让”承诺的力度并没有减小。2012年，该集团及基层各单位通过“送温暖”活动共发放资金2110多万元，并筹措日常帮扶资金2200万元。
“以‘爱心超市’帮助困难职工，是我们矿帮扶困难职工的办法之一。目前，‘爱心超市’的职工全是困难职工家属。”十一矿工会有关人员介绍。
立足于“不让一名困难职工生活过不下去”，该集团构建了集团、基层单位、区队（车间）三级帮扶网络及帮扶机制，逐步形成了日常化、制度化、规范化的长效帮扶 机制。本着人尽其力的原则，采取一切可行措施，为困难职工子女就业提供优惠政策。同时，为困难职工家庭一次性提供小额贷款，帮助他们自主创业。
为确保“不让一户困难职工子女上不起学”，该集团及各基层单位坚持开展“金秋助学”、“与希望同行”等助学活动。2012年该集团发放助学金151万元，资助困难家庭大学生467人次、困难家庭中小学生1085人次；各基层单位发放助学金171万元，资助困难家庭学生1149人次。
为“不让一名患大病职工看不起病”，2012年，该集团为13.7万名职工办理了团体大病保险，发放救助金60多万元。